降りた駅からすぐ乗れる ラクラク便利な駅レンタカー ジェイアール東日本レンタリース

ご予約は、「インターネット」「予約センターやご利用営業所への電話」にて、ご出発の3か月前から申込みをお受けしております。

インターネットでのご予約

当Webサイトでは、JR東日本エリア（木曽福島営業所を含む）の駅レンタカーのご予約ができます。

予約受付について

インターネット予約は、ご出発の3ヶ月前から、ご利用開始日の前日のお昼12時まで受付けます。最大で31日間までご予約することが可能です。

2台以上のお申し込みについて、

インターネット予約では、間違い防止のため、同じ内容でのお申込が2回以上あった場合には受付けをいたしません。2台以上お申込をされる場合は、お名前の最後にA、B・・・をつけて1台ずつお申込ください。

ご予約の可否（成立・不成立）に関するご回答について

ご予約成立／不成立の連絡は、お申し込み日の翌日まで（ご利用開始日の前日にお申し込みいただいた場合には、お申し込み日の18時まで）に｢レンタカー正式回答｣メールにてご連絡させていただきます。

• ※ただし、年末年始（12月29日～1月3日）にお申し込みになられた場合、ご回答が1月4日以降となる場合がありますので予めご了承ください。
• ※「お申し込み完了画面」や｢レンタカー正式回答｣メールにお客さま番号が記載されております。ご予約の照会、確認、変更、取消を行う際に必要となりますので、必ず控えていただきますようお願いします。

ご予約の照会・変更・取消について

当Webサイトでお申し込みいただいたご予約は、当Webサイトにてご利用開始日前日の12時まで、ご予約内容の変更・取消ができます。（モバイルサイトでは一部取消・変更ができない商品もあります）
これ以降やインターネット上で変更・取消ができない場合、お手数ですが、予約をされたご利用開始営業所または当社予約センターまで直接ご連絡ください。なお、ご予約時間になってもご来所いただけない場合はキャンセルと判断させていただく場合がございます。
ご予約を取消される場合は、当社が別途定める所定の取消手数料を申し受けます。
⇒取消手数料はこちら

電話でのご予約

ご予約はもちろん、お問い合わせにもご利用ください。
お電話でのご予約は、ご利用開始営業所または予約センターにて承ります。
※お電話によるご予約の場合、インターネット割引 （10％）等の適用はございません。

※JR東日本エリア以外の駅レンタカーのご予約についてはこちらをご覧ください

• ※お申し込み内容につきまして、乗車人員等ご利用方法が法や公序良俗に反する場合やお客さまの安全が確保できない場合、過去のご利用に関して弊社が事後のご利用が適当ではないと判断したした場合、キャンペーン商品等においてご利用条件に当てはまらない場合は、予約成立後でもご利用をお断りする場合がございます。