返却
返却の流れ
予約終了時間までに、出発したステーションにお戻しください。
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ステーションへのご返却
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予約終了時間までにお戻しください
予約終了時間までに所定の駐車位置にお戻しください。また、お忘れ物にご注意ください。（ゴミの持ち帰り含む）
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給油カードや駐車券をお戻しください
返却前に、給油カード（AMSカード）や定期駐車券（パスカード）を必ず所定の位置にお戻しください。
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給油のご協力をお願いいたします
ガソリンが減っている場合は、AMSカードにて給油のご協力をお願いいたします。
以下の点にご注意ください。
- 車枠からはみ出して駐車されないようご注意ください。
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ご利用中に新たなキズや凹みが増えていないことを確認してください。
また、新たなキズや凹みを見つけた場合は、お帰り前に問合せ受付センターまでご連絡ください。 - ドアロックが施錠されない場合は、問合せ受付センターまでご連絡ください。
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キーボックスに鍵返却、
忘れ物等確認グローブボックスに鍵を返却する
- お忘れ物にご注意ください。（ゴミの持ち帰り含む）
- 返却前に、給油カード(AMSカード)や定期駐車券(パスカード)を必ず所定の位置にお戻しください。
※キーボックスは鍵タイプとプレートタイプの2種類あります。
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施錠
車両のタイプによって返却方法が異なりますので、ご注意ください。
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返却確認
クルマの施錠が確実にできたか確認をお願いします。
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施錠確認
ドアハンドルを引いてもドアが開かないことを確認してください。
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返却メール確認
施錠後、設定されたメールアドレスに返却完了のメールが送信されます。
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利用履歴の確認
会員サイトから利用履歴を確認いただけます。
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EV(電気自動車)の返却前充電手続き
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充電用キャップを開ける
運転席より充電キャップを開け、充電ポートリッドを開けます。
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充電コネクタの取り出し
充電コネクタを充電器本体またはトランクから取り出します。
詳しくは車内にある「車内マニュアル」をご覧ください。 -
充電コネクタ挿入
車両に充電器を挿入し、充電が開始されたことをご確認ください。
忘れ物・ライトの消し忘れ等
返却後に、忘れ物やライトの消し忘れ等に気付かれた場合は、以下の通りお手続きください。
- 返却後5分以内の場合
- 返却後5分以上経過の場合
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ICカードをタッチ
ICカードをタッチ
カードリーダーに解錠用に設定されたカードをタッチし、ドアロックを解錠します。
※Webサイトでの解錠はできません。
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忘れ物を取り出す
忘れ物を取り出す
車内の忘れ物を取り出します。または、ライトを消します。
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ドアロックを施錠
ドアロックを施錠
カードリーダーに再度解錠用に設定されたカードをタッチし、ドアロックを施錠します。
注意
返却後5分以上経過してから忘れ物等に気付いた場合のご注意点
予約開始時刻前の15分間で作業を完了させてください。予約時間に達した際は利用料金がかかります。
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15分間の予約
15分間の予約
該当のステーションまでお越しいただく前に、会員さまご自身で15分間の予約をします。
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ドアロックを解錠
ドアロックを解錠
カードリーダーに再度解錠用に設定されたカードをタッチし、ドアロックを解錠します。
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忘れ物を取り出す
忘れ物を取り出す
車内の忘れ物を取り出します。または、ライトを消します。
※予約開始時刻前の15分間で作業を完了させてください。
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キーボックス用キーを操作
キーボックス用キーを操作
助手席の前のグローブボックスを開け、キーボックス用キーを取り出し再度差し込みます。
走行しないでください。少しでも走行した場合は利用料金をいただきます。
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ドアロックを施錠
ドアロックを施錠
カードリーダーに再度解錠用に設定されたカードをタッチし、ドアロックを施錠します。
