ご利用案内｜ご予約・ご契約内容の変更・取り消し

ご予約の変更・取消の連絡について

当Webサイトでお申し込みいただいたご予約は、当webサイトにて最短でご利用の１時間前（※）まで、ご予約内容の変更・取消ができます。
ご予約内容の変更・取消はコチラ
※時期や車の在庫・手配状況等により受付可能時間は変動する場合があります。

これ以降や当Webサイト上で変更・取消ができない場合、または営業所へお電話で予約をされた場合は、ご利用開始営業所まで直接ご連絡ください。

なお、ご予約時間になってもご来所いただけない場合はキャンセルと判断させていただく場合がございます。

取消手数料について

ご予約を取消される場合は、所定の取消手数料を申し受けます。

※ただし、販売サイトによっては別途、取消手数料を定める場合がございます。

また、無連絡でキャンセル等の場合につきましても、以下の取消手数料をご請求させていただく場合もございます。

取消手数料

※ただし、いずれも6,600円を限度とします。
※3:30～4:30までの時間はメンテナンスのため当社ホームページをご利用いただけません。ご注意ください。

ご契約内容の変更の連絡について

契約時間を延長される場合は、必ず事前に帰着営業所へその旨連絡してください。無連絡で契約時間を延長し、その間に事故を起こされた場合、保険の適用をいたしません。

返車場所が変更になる場合は、事前に出発営業所へご連絡ください。

ご返金および手数料について

契約時間を短縮された場合は、所定の手数料を差し引いて差額をお返しします。