個人情報の取り扱いについて

個人情報の取扱いに関する基本指針

1.基本方針

  • JR東日本レンタリース株式会社(以下、「当社」という。)は、個人情報(個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。)の保護に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、個人情報を保護します。

2.具体的な内容

  • 基本方針を具体化するため以下の活動を行います。

  • 1) 個人情報に関する法令等を遵守します。

  • 2) 個人情報の取扱いに関する社内規程を制定し、これを遵守します。

  • 3) 個人情報が適正に取り扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善します。

  • 4) 本基本方針は、当社ホームページ(URL http://www.jrerl.co.jp/)に掲載することなどにより、いつでも閲覧可能な状態とします。

個人情報の取扱いについて

  • 当社は、個人情報について、法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の通り取り扱うものとします。

  • 1) 社内体制の整備

      当社は、個人情報ごとに管理者を配置し、適正な管理を行います。

  • 2) 個人情報の取得

      当社は、個人情報の取得にあたって、その利用目的を明らかにして、適正な方法で取得します。

  • 3) 個人情報の利用目的

      当社がお客さまの個人情報を取得する利用目的は次のとおりです。ここに定めない目的で取得する場合は、お客さまの個人情報を取得する時に、あらかじめ利用目的を明示して行います。

  • (1) レンタカーの事業許可を受けた事業者(駅レンタカーの提携会社を含む)として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成するなど、事業許可の条件として義務付けられた事項を遂行するため

  • (2) お客さまにレンタカー、カーリース、その他事業※及びこれに関連したサービスの提供をするため
    (宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます)

  • (3) お客さまの個人認証及び審査するため

  • (4) レンタカー、カーリース、その他事業※及びこれに関連する料金の請求収納及び債権保全のため(信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます)

  • (5) 個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため

  • (6) お客さま及び従業員のセキュリティの確保のため

  • (7) お客さまからのお問い合わせやご意見を承り及び回答するため

  • (8) 懸賞、キャンペーン等の実施のため
      なお、当社は、業務の受委託に伴い、業務の受委託先に必要な範囲で当社が取得した個人情報を提供することがあります。

  • ※その他事業に関しては、当社の会社案内をご覧下さい

  • 4) 個人情報の適正な管理

      当社は、個人情報の管理にあたって、必要な安全対策を実施します。

  • 5) 本人の権利の尊重

      当社は、個人情報に関する本人の権利を尊重し、その情報に関して、開示、訂正、利用停止等を求められたときは、合理的な期間、法令等で定められた範囲内で対応します。

  • 6) 個人情報の取扱いの継続的な改善

      当社は、個人情報の取扱いにあたって、継続的にその改善に努めます。

《駅レンタカー提携会社》
トヨタレンタカー、日産レンタカー、ニッポンレンタカー、タイムズレンタカー、オリックスレンタカー、MMCレンタカー、バジェットレンタカー

2013年12月

JR東日本レンタリース株式会社